سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 26 مايو 2026

1. إخلاء مسؤولية الموقع (إشعار +18)

تحتوي هذه المنصة على محتوى رقمي موجّه حصريًا للبالغين. يقتصر الوصول strictly على الأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر (أو سنّ الرشد القانوني في نطاقهم القضائي). من خلال دخولك أو استخدامك لهذا الموقع، فإنك تؤكد أنك تستوفي هذا الشرط وأنك لا تشعر بالإساءة من المواد الرقمية الموجّهة للبالغين.

من خلال الاستمرار في استخدام الموقع، فإنك تقرّ بأن Emerans Group Ltd غير مسؤولة عن أي عواقب ناتجة عن قرارك الوصول إلى محتوى للبالغين، وتُعفي الشركة وشركاتها التابعة ومقدّمي خدماتها من أي مسؤولية تتعلق باستخدامك للمنصة.

2. حول شركة Emerans Group Ltd (الهوية والنطاق)

Emerans Group Ltd هي شركة إعلام رقمي وتقنية مسجّلة قانونيًا في كومنولث دومينيكا، وتدير منصتها ووظائفها الإدارية من لاس فيغاس، نيفادا، الولايات المتحدة الأمريكية. توفر منصة Emerans الوصول إلى المحتوى الرقمي، وميزات VIP، وتجارب تفاعلية عبر الإنترنت مع منشئين مستقلين (“النماذج”). لا تعمل Emerans Group Ltd كوكالة أو وسيط أو صاحب عمل للنماذج المعروضة على المنصة.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عبر emerans.com، بما في ذلك المعلومات المقدّمة من خلال ميزات الحساب، وVIP Access، والنماذج، وتفاعلات الدعم. ولا تنطبق على المواقع أو الخدمات الخارجية التي قد تكون مرتبطة بمنصتنا. يُشجَّع المستخدمون على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي مواقع خارجية يختارون زيارتها.

3. البيانات التي نجمعها

3.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة

عندما تتفاعل مع موقع Emerans — مثل إنشاء حساب، شراء VIP Access، إرسال نموذج، أو التواصل مع الدعم — قد تقدم معلومات شخصية تشمل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، تاريخ ميلادك، وأي تفاصيل تختار تضمينها في رسالتك. نستخدم هذه المعلومات للتحقق من أهليتك، إدارة حسابك، تقديم ميزات VIP، والرد على استفساراتك.

3.2 معلومات الدفع والاشتراك

إذا قمت بشراء VIP Access، تتم معالجة تفاصيل الدفع بشكل آمن من قبل معالج دفع خارجي. قد يشمل ذلك معلومات الفوترة، بيانات البطاقة، وبيانات منع الاحتيال. لا تقوم Emerans Group Ltd بتخزين أرقام البطاقات الكاملة أو رموز CVV أو أي بيانات دفع حساسة أخرى. تتم معالجة جميع معلومات الدفع حصريًا من قبل معالج الدفع وفقًا لمعايير الصناعة.

3.3 الاتصالات وطلبات الدعم

إذا تواصلت معنا عبر نماذج الموقع أو قنوات الدعم، نقوم بجمع المعلومات اللازمة للرد على طلبك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني ومحتوى رسالتك. تُستخدم هذه المعلومات فقط لدعم العملاء والتواصل المتعلق بالخدمة.

3.4 البيانات التقنية التي يتم جمعها تلقائيًا

عند دخولك إلى الموقع، نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات التقنية للحفاظ على وظائف المنصة وأمانها. قد يشمل ذلك عنوان IP الخاص بك، نوع الجهاز، إعدادات المتصفح، أوقات الوصول، مدة الجلسة، سجلات التفاعل، وبيانات تشخيصية أخرى. قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لدعم وظائف الموقع الأساسية، تحسين الأداء، ومنع الأنشطة الاحتيالية.

3.5 بيانات التفاعل مع VIP Access

عند استخدامك VIP Access، يجمع الموقع معلومات حول كيفية تفاعلك مع المحتوى الرقمي المتاح على المنصة. قد يشمل ذلك الملفات الشخصية التي تشاهدها، وقت ومدة الوصول، والبيانات التقنية اللازمة لتقديم الخدمة. تُستخدم هذه المعلومات للحفاظ على أداء المنصة، منع سوء الاستخدام، وضمان تجربة آمنة وموثوقة.

لا يجمع الموقع أي معلومات شخصية لغرض ترتيب لقاءات خارج الإنترنت. زر "Arrange a Meeting" الموجود في بعض الصفحات يعيد توجيهك إلى قناة تواصل خارجية، حيث تتم أي تفاعلات لاحقة خارج بيئة موقع Emerans. لا ينقل الموقع معلوماتك الشخصية إلى النماذج، ولا يتم جمع أو تخزين أو معالجة أي بيانات متعلقة باللقاءات.

3.6 عدم جمع معلومات متعلقة باللقاءات

لا يقوم موقع Emerans بجمع أو تخزين أو معالجة أي معلومات شخصية تتعلق بالتنسيق خارج الإنترنت. أي تواصل يحدث خارج الموقع هو تواصل طوعي ولا يُعد جزءًا من عمليات معالجة البيانات الخاصة بالموقع.

3.7 كيفية استخدامنا للمعلومات التي نجمعها

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها عبر الموقع لتشغيل وتحسين المنصة، تقديم ميزات VIP، الحفاظ على أمان الحسابات، منع الاحتيال، الامتثال للالتزامات القانونية، وضمان تجربة آمنة وموثوقة. لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية، ولا نشاركها مع النماذج أو المستخدمين الآخرين.

4. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

نتعامل مع المعلومات الشخصية بعناية كبيرة ولا نشاركها إلا عند الضرورة لتشغيل منصة Emerans، معالجة المدفوعات، الامتثال للالتزامات القانونية، أو حماية أمان وسلامة خدماتنا. لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.

4.1 المشاركة مع مزودي الخدمات

قد نشارك بعض المعلومات مع مزودي خدمات خارجيين موثوقين يساعدوننا في تشغيل المنصة. يشمل ذلك:

• شركاء معالجة الدفع الذين يتعاملون مع المعاملات وفحوصات منع الاحتيال
• مزودي الخدمات التقنية والأمنية الذين يدعمون الاستضافة، التحليلات، ووظائف المنصة

يتلقى هؤلاء الشركاء فقط المعلومات اللازمة لأداء خدماتهم، وهم ملزمون تعاقديًا بحمايتها.

4.2 عدم مشاركة المعلومات مع النماذج

لا يشارك موقع Emerans معلوماتك الشخصية مع النماذج.

الملفات الشخصية المعروضة على المنصة مخصصة للتصفح الرقمي فقط، وأي تفاعل يتجاوز عرض المحتوى يحدث خارج الموقع وبمبادرة طوعية من المستخدم عبر قنوات خارجية. لا ينقل الموقع هويتك أو بيانات الاتصال الخاصة بك أو معلومات حسابك إلى النماذج.

4.3 الامتثال القانوني والحماية

قد نفصح عن المعلومات الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا للامتثال للقوانين المعمول بها، الإجراءات القانونية، أو الطلبات الحكومية. قد نشارك المعلومات أيضًا عند الضرورة لـ:

• تطبيق شروط الاستخدام وسياسات المنصة
• اكتشاف أو منع الاحتيال أو الإساءة أو التهديدات الأمنية
• حماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة Emerans Group Ltd أو مستخدمينا أو الجمهور

يتم هذا الإفصاح فقط عندما يكون مبررًا قانونيًا وضروريًا.

4.4 العمليات التجارية

إذا خضعت Emerans Group Ltd لعملية انتقال تجاري مثل اندماج، استحواذ، إعادة هيكلة، أو نقل أصول، قد تُدرج المعلومات الشخصية ضمن الأصول المنقولة. سيتم أي نقل وفقًا لشروط تحافظ على مستوى الحماية الموضح في سياسة الخصوصية هذه.

4.5 التواصل الخارجي خارج المنصة

إذا اخترت التواصل مع فريقنا عبر قنوات خارجية (مثل WhatsApp أو البريد الإلكتروني)، تتم معالجة أي معلومات تقدمها خارج بيئة موقع Emerans. هذه التفاعلات طوعية ولا تخضع لأنظمة معالجة البيانات الداخلية للموقع. لا ينقل الموقع بياناتك تلقائيًا إلى هذه القنوات.

5. معالجة المدفوعات (TND)

تتم معالجة مدفوعات VIP Access بشكل آمن من قبل معالج الدفع الخارجي TND. عند إتمام عملية الشراء، قد يجمع TND معلومات الفوترة، بيانات البطاقة، معرفات المعاملات، وبيانات منع الاحتيال اللازمة لتفويض الدفع وإتمامه. لا تقوم Emerans Group Ltd بتخزين أرقام البطاقات الكاملة أو رموز CVV أو أي بيانات دفع حساسة أخرى.

يعالج TND معلومات الدفع الخاصة بك وفقًا لمعاييره الأمنية وممارساته الخاصة بالخصوصية. قد يظهر في كشف حسابك البنكي أو بطاقة الائتمان اسم “TND” أو وصف مشابه للإشارة إلى دور معالج الدفع. نتلقى من TND تأكيدًا لحالة الدفع الخاصة بك، لكننا لا نملك حق الوصول إلى تفاصيل الدفع الكاملة. تُستخدم هذه المعلومات فقط لتفعيل VIP Access والحفاظ على سجلات حساب دقيقة.

6. المراقبة ومنع الاحتيال وتطبيق السياسات

نقوم بمراقبة النشاط على موقع Emerans للحفاظ على سلامة المنصة، حماية حسابات المستخدمين، وضمان الامتثال لشروطنا والقوانين المعمول بها. تقتصر هذه المراقبة على البيانات التي يتم جمعها عبر الموقع ولا تمتد إلى أي قنوات تواصل خارجية تُستخدم خارج المنصة.

6.1 مراقبة المنصة

قد نقوم بمراجعة وتحليل السجلات التقنية، أنماط الوصول، وبيانات التفاعل بهدف:

• الحفاظ على استقرار وأمان الموقع
• اكتشاف الأنشطة غير المعتادة أو المشبوهة
• منع الوصول غير المصرح به إلى محتوى VIP
• ضمان استخدام الحسابات وفقًا لشروطنا

تتم هذه المراقبة بشكل آلي وتركّز على حماية المنصة من سوء الاستخدام.

6.2 اكتشاف الاحتيال ومنعه

لحماية المنصة ومستخدمينا، قد نستخدم أدوات آلية وفحوصات يدوية لتحديد:

• المعاملات الاحتيالية
• الوصول غير المصرح به إلى الحسابات
• محاولات تجاوز قيود VIP Access
• إساءة استخدام طرق الدفع
• إساءة استخدام الأنظمة الترويجية أو أنظمة الإحالة

قد تشمل تدابير منع الاحتيال تحليل عناوين IP، بصمات الأجهزة، التحقق من المعاملات، والتعاون مع معالج الدفع الخاص بنا.

6.3 تطبيق الشروط وسياسات المنصة

قد نتخذ إجراءات عند اكتشاف انتهاكات لشروطنا أو سلوك ضار يؤثر على المنصة. قد تشمل إجراءات التطبيق:

• تعليق الحساب مؤقتًا أو بشكل دائم
• تقييد VIP Access
• إلغاء الوصول إلى ميزات معينة
• حظر عناوين IP أو الأجهزة
• الإبلاغ عن الأنشطة غير القانونية للسلطات المختصة عند الحاجة

تعتمد قرارات التطبيق فقط على النشاط الذي يحدث داخل الموقع. لا نقوم بمراقبة أو تطبيق السياسات على السلوك الذي يحدث خارج منصة Emerans.

6.4 عدم مراقبة الاتصالات الخارجية

أي تواصل يحدث خارج الموقع — مثل WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو قنوات خارجية أخرى — لا يتم مراقبته أو تسجيله أو معالجته من قبل Emerans Group Ltd. هذه التفاعلات طوعية وتقع خارج نطاق أنظمة المراقبة والتطبيق الخاصة بنا.

7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقع Emerans ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لضمان عمل المنصة بشكل صحيح، تحسين الأداء، وحماية أمان حسابات المستخدمين. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك وتساعدنا على التعرف على متصفحك وفهم كيفية استخدامك للموقع.

تنطبق هذه القسم فقط على ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على emerans.com ولا يشمل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمواقع أو الخدمات الخارجية المرتبطة بمنصتنا.

7.1 أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

ملفات تعريف الارتباط الأساسية

هذه الملفات ضرورية لعمل الموقع بشكل صحيح. تمكّن ميزات أساسية مثل التنقل بين الصفحات، تسجيل الدخول الآمن، التحقق من VIP Access، وآليات منع الاحتيال. لا يمكن للموقع العمل بشكل صحيح بدونها.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء والتحليلات

تساعدنا هذه الملفات على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع من خلال جمع معلومات مجهولة حول أنماط الزيارات، أنواع الأجهزة، وتفاعلات المستخدمين. تتيح لنا هذه البيانات تحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم. لا تحدد ملفات التحليلات هويتك الشخصية.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأمان ومنع الاحتيال

نستخدم بعض الملفات لاكتشاف الأنشطة المشبوهة، منع الوصول غير المصرح به، وحماية المنصة من سوء الاستخدام. تدعم هذه الملفات أنظمة المراقبة والتطبيق لدينا وتساعد في الحفاظ على بيئة آمنة لجميع المستخدمين.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات

تخزن هذه الملفات إعداداتك وتفضيلاتك — مثل اختيار اللغة أو خيارات الموافقة على ملفات الارتباط — بحيث يتذكرها الموقع في الزيارات المستقبلية.

7.2 مدة الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط

بعض الملفات تكون مؤقتة ويتم حذفها تلقائيًا عند إغلاق المتصفح.

أخرى تكون دائمة وتبقى على جهازك لفترة محدودة أو حتى تقوم بحذفها يدويًا. تساعدنا الملفات الدائمة على تذكر تفضيلاتك وتحسين تجربتك بمرور الوقت.

7.3 إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات المتصفح. معظم المتصفحات تتيح لك:

• حظر أو تقييد ملفات تعريف الارتباط
• حذف الملفات الموجودة
• تلقي إشعارات عند استخدام ملفات تعريف الارتباط

يرجى ملاحظة أن تعطيل الملفات الأساسية قد يؤثر على وظائف معينة، بما في ذلك VIP Access، تسجيل الدخول، والتنقل الآمن.

7.4 ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة

قد يقوم بعض مزودي الخدمات الخارجيين (مثل شركاء التحليلات أو الأمان) بوضع ملفات تعريف الارتباط على جهازك عند استخدام الموقع. تُستخدم هذه الملفات فقط لدعم وظائف المنصة وأدائها وأمانها. لا نسمح للأطراف الثالثة باستخدام ملفات تعريف الارتباط للإعلانات أو التتبع غير المتعلق بـ Emerans.

8. عمليات نقل البيانات الدولية

نظرًا لأن Emerans Group Ltd تعمل عالميًا، قد يتم نقل المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عبر الموقع أو تخزينها أو معالجتها في دول غير دولتك. قد تكون لدى هذه الدول قوانين حماية بيانات مختلفة عن تلك الموجودة في نطاقك القضائي.

نتخذ التدابير المناسبة لضمان امتثال جميع عمليات النقل الدولية للمتطلبات القانونية المعمول بها، ولضمان بقاء معلوماتك محمية في جميع الأوقات.

8.1 أين قد تتم معالجة بياناتك

قد تتم معالجة معلوماتك في المواقع التالية:

• كومنولث دومينيكا — التسجيل القانوني والإشراف الإداري
• الولايات المتحدة (نيفادا) — الإدارة التشغيلية وإدارة المنصة
• دول أخرى حيث يحتفظ مزودو الخدمات الموثوقون لدينا (مثل الاستضافة أو التحليلات أو الدفع) بخوادم أو بنية تحتية تقنية

تعد هذه العمليات ضرورية لتشغيل موقع Emerans وتقديم ميزات VIP Access.

8.2 الضمانات القانونية لعمليات النقل الدولية

عند نقل المعلومات الشخصية خارج نطاقك القضائي، نقوم بتنفيذ ضمانات مثل:

• اتفاقيات حماية البيانات التعاقدية مع مزودي الخدمات
• البنود التعاقدية القياسية (SCCs) أو آليات مكافئة عند الحاجة
• تدابير أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك
• ضوابط وصول محدودة لضمان وصول الموظفين المصرح لهم فقط

تضمن هذه التدابير حصول معلوماتك الشخصية على مستوى حماية متوافق مع سياسة الخصوصية هذه.

8.3 عمليات النقل الضرورية لوظائف المنصة

بعض عمليات النقل الدولية ضرورية لـ:

• استضافة الموقع
• معالجة المدفوعات
• تقديم دعم العملاء
• الحفاظ على أنظمة الأمان ومنع الاحتيال
• تقديم ميزات VIP Access

باستخدامك موقع Emerans، فإنك تقر بأن هذه العمليات ضرورية لتشغيل المنصة.

9. سياسة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتشغيل موقع Emerans، وتقديم ميزات VIP، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وتطبيق شروطنا. تختلف فترات الاحتفاظ حسب نوع البيانات والغرض الذي جُمعت من أجله.

9.1 معلومات الحساب

نحتفظ بالمعلومات المتعلقة بالحساب (مثل عنوان بريدك الإلكتروني، بيانات تسجيل الدخول، وحالة VIP Access) طالما أن حسابك نشط.

إذا طلبت حذف الحساب، سنقوم بإزالة معلوماتك الشخصية أو إخفائها خلال فترة زمنية معقولة، ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ ببيانات معينة لأغراض قانونية أو أمنية أو لمنع الاحتيال.

9.2 سجلات الدفع والمعاملات

يتم الاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة بالدفع التي يعالجها شريك الدفع (TND) وفقًا لالتزاماته القانونية والتنظيمية.

تحتفظ Emerans Group Ltd ببيانات محدودة عن المعاملات — مثل تأكيدات الدفع، حالة الاشتراك، والطوابع الزمنية — لأغراض المحاسبة ومنع الاحتيال والامتثال. عادةً ما يتم الاحتفاظ بهذه السجلات لمدة تصل إلى 5 سنوات، أو لفترة أطول إذا تطلب القانون ذلك.

9.3 الاتصالات وطلبات الدعم

قد يتم الاحتفاظ بالرسائل التي ترسلها عبر نماذج الموقع أو قنوات الدعم لمدة تصل إلى 24 شهرًا لمساعدتنا على:

• الرد على استفساراتك
• حل المشكلات
• الحفاظ على سجلات خدمة دقيقة
• اكتشاف أنماط سوء الاستخدام أو الاحتيال

بعد هذه الفترة، يتم حذف اتصالات الدعم أو إخفاؤها ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا لأسباب قانونية أو أمنية.

9.4 السجلات التقنية وسجلات الأمان

يتم الاحتفاظ بالسجلات التقنية، عناوين IP، معرفات الأجهزة، والبيانات المتعلقة بالأمان لفترة محدودة — عادةً بين 30 و180 يومًا — من أجل:

• الحفاظ على استقرار المنصة
• اكتشاف ومنع الاحتيال
• التحقيق في الحوادث الأمنية
• تطبيق شروطنا

قد يتم الاحتفاظ ببعض السجلات لفترة أطول إذا كانت جزءًا من تحقيق نشط أو مطلوبة بموجب القانون.

9.5 بيانات التفاعل مع VIP Access

يتم الاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة بتفاعلك مع محتوى VIP (مثل عرض الملفات الشخصية ونشاط الجلسات) للمدة اللازمة لـ:

• الحفاظ على أداء المنصة
• منع سوء الاستخدام
• ضمان أمان الحساب

عادةً ما يتم الاحتفاظ بهذه البيانات لمدة تصل إلى 12 شهرًا، ثم يتم حذفها أو إخفاؤها.

9.6 عدم الاحتفاظ بمعلومات متعلقة باللقاءات

لا يجمع موقع Emerans أو يخزن أي معلومات تتعلق بالتنسيق خارج الإنترنت.

أي تواصل يحدث خارج الموقع — مثل WhatsApp أو البريد الإلكتروني — لا يتم تسجيله أو مراقبته أو الاحتفاظ به من قبل Emerans Group Ltd.

9.7 طلبات حذف البيانات

يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية في أي وقت.

عند استلام طلب صالح، سنقوم بحذف بياناتك أو إخفائها ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا لـ:

• الامتثال القانوني
• منع الاحتيال
• التحقيقات الأمنية
• الالتزامات المحاسبية أو الضريبية

سنبلغك إذا تعذر حذف بعض البيانات بسبب هذه المتطلبات.

10. حقوقك (الوصول، التصحيح، الحذف)

اعتمادًا على نطاقك القضائي، قد تكون لديك حقوق معينة تتعلق بالمعلومات الشخصية التي يتم جمعها عبر موقع Emerans. نحن نحترم هذه الحقوق ونوفر آليات لمساعدتك على إدارة بياناتك، تحديث معلوماتك، أو طلب حذف حسابك.

10.1 الحق في الوصول إلى معلوماتك

يمكنك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك:

• تفاصيل الحساب
• معلومات الاتصال
• حالة VIP Access
• السجلات التقنية المرتبطة بحسابك

سنقدم هذه المعلومات ما لم تمنعنا اعتبارات قانونية أو أمنية من ذلك.

10.2 الحق في تصحيح أو تحديث معلوماتك

إذا كانت أي من معلوماتك الشخصية غير دقيقة أو غير مكتملة، يمكنك طلب تصحيحها أو تحديثها.

يشمل ذلك التغييرات على:

• عنوان بريدك الإلكتروني
• تفاصيل الحساب
• معلومات الملف الشخصي المقدمة عبر النماذج

يمكنك طلب التحديثات عبر التواصل مع فريق الدعم.

10.3 الحق في حذف معلوماتك

يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية في أي وقت.

عند استلام طلب صالح، سنقوم بـ:

• حذف أو إخفاء بيانات حسابك
• إزالة سجلات VIP Access
• حذف اتصالات الدعم (ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا لأسباب قانونية أو أمنية)
• حذف السجلات التقنية المرتبطة بحسابك بعد انتهاء فترة الاحتفاظ

قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات مؤقتًا إذا كان ذلك مطلوبًا لـ:

• منع الاحتيال
• الامتثال القانوني
• الالتزامات المحاسبية أو الضريبية
• التحقيقات الأمنية

سنبلغك إذا تعذر حذف بيانات معينة فورًا.

10.4 الحق في سحب الموافقة

إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة بعض المعلومات (مثل الاتصالات الاختيارية)، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت.

لا يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب.

10.5 الحق في إلغاء الاشتراك من الاتصالات

يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات غير الأساسية في أي وقت.

لا يمكن تعطيل رسائل الخدمة (مثل تأكيدات الدفع أو إشعارات الحساب) لأنها ضرورية لتشغيل حسابك.

لإلغاء الاشتراك، تواصل معنا عبر: info@emerans.com

10.6 كيفية تقديم طلب

للوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها، أو لسحب الموافقة، يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر:

info@emerans.com

قد نطلب معلومات للتحقق من هويتك قبل معالجة الطلب.

11. الاتصالات والإشعارات

قد نرسل لك بعض أنواع الاتصالات الضرورية لتشغيل حسابك، وتقديم ميزات VIP، والحفاظ على أمان منصة Emerans. يوضح هذا القسم أنواع الرسائل التي قد تتلقاها وكيف يمكنك إدارة تفضيلات الاتصال الخاصة بك. 

11.1 الاتصالات المتعلقة بالخدمة

قد نرسل إشعارات ضرورية تتعلق بـ:

• إنشاء الحساب أو تحديثه
• تفعيل أو انتهاء VIP Access
• تأكيدات الدفع
• تنبيهات الأمان أو التحذيرات من النشاط المشبوه
• التغييرات في شروطنا أو سياسة الخصوصية

هذه الاتصالات ضرورية ولا يمكن إلغاء الاشتراك منها.

11.2 الاتصالات الاختيارية

قد نرسل أحيانًا رسائل غير أساسية مثل:

• تحديثات المنصة
• إعلانات الميزات
• استطلاعات اختيارية أو طلبات ملاحظات

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

11.3 كيفية إدارة تفضيلات الاتصال

يمكنك تحديث تفضيلات الاتصال أو إلغاء الاشتراك من الرسائل الاختيارية عبر التواصل معنا على:

info@emerans.com

لن يؤثر إلغاء الاشتراك على قدرتك على استخدام الموقع أو الوصول إلى ميزات VIP.

11.4 قنوات الاتصال الخارجية

إذا اخترت التواصل معنا عبر قنوات خارجية (مثل WhatsApp أو البريد الإلكتروني)، تتم معالجة أي معلومات تقدمها خارج بيئة موقع Emerans. هذه التفاعلات طوعية ولا تُعد جزءًا من نظام الإشعارات الداخلي لدينا.

لا نرسل رسائل تسويقية أو ترويجية عبر تطبيقات المراسلة التابعة لجهات خارجية.

12. تدابير الأمان

نطبق مجموعة من التدابير التقنية والتنظيمية والإدارية لحماية المعلومات الشخصية التي تتم معالجتها عبر موقع Emerans. وعلى الرغم من أنه لا يمكن لأي نظام عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق، فإننا نطبق تدابير قياسية في الصناعة لتقليل المخاطر ومنع الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الكشف غير المصرح به.

12.1 التدابير التقنية

التشفير أثناء النقل

يتم حماية جميع البيانات المرسلة بين جهازك وموقع Emerans باستخدام بروتوكولات تشفير HTTPS الحديثة، مما يمنع اعتراض معلومات مثل بيانات تسجيل الدخول أو بيانات الحساب أو تفاعلات VIP Access.

البنية التحتية الآمنة

يستخدم بيئة الاستضافة لدينا خوادم محصنة، وجدران حماية، ومراقبة أمنية مستمرة لمنع الوصول غير المصرح به والأنشطة الضارة. يقتصر الوصول إلى أنظمة الإنتاج على الموظفين المصرح لهم فقط.

ضوابط الوصول والمصادقة

نستخدم آليات مصادقة متعددة الطبقات، وضوابط وصول قائمة على الأدوار، وتدابير لإدارة الجلسات لضمان أن الأفراد المصرح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى الأنظمة الحساسة.

12.2 التدابير التنظيمية

الوصول المحدود إلى البيانات

يمكن للموظفين المدربين الذين لديهم حاجة تشغيلية مشروعة فقط الوصول إلى المعلومات الشخصية. يتم تسجيل الوصول ومراقبته ومراجعته بشكل دوري لمنع سوء الاستخدام.

متطلبات الأمان لمزودي الخدمات

يجب على جميع مزودي الخدمات الخارجيين — بما في ذلك الاستضافة والتحليلات وشركاء الدفع — الامتثال لمعايير صارمة لحماية البيانات والأمان. نطلب التزامات تعاقدية لحماية معلومات المستخدمين.

12.3 منع الاحتيال والمراقبة

نستخدم أدوات آلية وعمليات مراجعة يدوية لاكتشاف:

• محاولات الوصول غير المصرح به
• أنماط تسجيل الدخول المشبوهة
• المعاملات الاحتيالية
• إساءة استخدام ميزات VIP Access

تساعد هذه الأنظمة في الحفاظ على سلامة وأمان المنصة.

12.4 أمان البريد الإلكتروني

يتم إرسال الاتصالات من Emerans إلى المستخدمين بشكل آمن؛ ومع ذلك، فإن البريد الإلكتروني ليس وسيلة آمنة تمامًا بطبيعته. إذا اخترت التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، يرجى تجنب تضمين معلومات شديدة الحساسية ما لم تكن تستخدم خدمة بريد إلكتروني مشفرة وآمنة.

12.5 عدم وجود ضمان أمان مطلق

على الرغم من اتباعنا لممارسات أمان معترف بها على نطاق واسع وتحسيننا المستمر لتدابير الحماية، لا توجد طريقة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة تمامًا. لا يمكننا ضمان حماية مطلقة، لكننا ملتزمون بالحفاظ على مستوى عالٍ من الأمان عبر جميع الأنظمة.

12.6 التواصل بشأن الأمان

إذا كانت لديك أسئلة حول أمان معلوماتك أو رغبت في الإبلاغ عن مشكلة محتملة، يمكنك التواصل معنا عبر:

info@emerans.com

13. خصوصية الأطفال (18+)

منصة Emerans مخصّصة حصريًا للبالغين. لا نقوم عن قصد بجمع أو تخزين أو معالجة أي معلومات شخصية لأفراد تقل أعمارهم عن 18 عامًا (أو سنّ الرشد في نطاقهم القضائي). الوصول إلى الموقع وميزات VIP مخصّص للبالغين فقط.

13.1 قيود العمر

يجب أن يكون عمر المستخدمين 18 عامًا على الأقل من أجل:

• إنشاء حساب
• الوصول إلى المحتوى الرقمي
• شراء VIP Access
• التفاعل مع أي من ميزات الموقع

باستخدامك المنصة، فإنك تؤكد أنك تستوفي هذا الشرط.

13.2 عدم جمع بيانات القاصرين عن قصد

لا نقوم عن قصد بجمع معلومات شخصية من القاصرين.

إذا علمنا أنه تم جمع معلومات من شخص يقل عمره عن 18 عامًا، فسنقوم بـ:

• حذف الحساب
• إزالة البيانات المرتبطة به
• حظر الوصول المستقبلي إلى المنصة

13.3 الإبلاغ عن معلومات تخص قاصرًا

إذا كنت تعتقد أن قاصرًا قد قدّم معلومات شخصية إلى Emerans، يرجى التواصل معنا عبر:

info@emerans.com

سنتخذ إجراءات فورية للتحقيق وإزالة المعلومات.

14. الروابط إلى مواقع الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقع Emerans على روابط لمواقع أو خدمات أو منصات خارجية لا تملكها أو تديرها Emerans Group Ltd. يتم توفير هذه الروابط للراحة أو الوظائف، مثل الوصول إلى قنوات تواصل خارجية أو إتمام المدفوعات الآمنة.

لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو الأمان في مواقع الأطراف الثالثة.

14.1 المواقع والخدمات الخارجية

عند النقر على رابط ينقلك خارج emerans.com، فإنك تغادر بيئتنا الخاضعة للتحكم. قد تجمع المواقع الخارجية معلومات شخصية وفقًا لسياساتها الخاصة، والتي قد تختلف عن سياساتنا.

نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي مواقع خارجية تزورها.

14.2 الروابط إلى منصات التواصل

قد تتضمن بعض صفحات الملفات الشخصية أو تفاعلات الدعم روابط لقنوات تواصل خارجية مثل WhatsApp أو البريد الإلكتروني.

تعمل هذه المنصات بشكل مستقل عن Emerans، وأي معلومات تقدمها عبرها تتم معالجتها خارج موقعنا وأنظمة معالجة البيانات الخاصة بنا.

لا نراقب أو نتحكم في كيفية جمع هذه الخدمات لمعلوماتك أو استخدامها.

14.3 الروابط إلى مزودي الدفع

تتم معالجة مدفوعات VIP Access بواسطة TND، وهو معالج دفع مستقل تابع لطرف ثالث.

عند المتابعة للدفع، قد يتم توجيهك إلى بيئة TND الآمنة.

تخضع معالجة معلوماتك من قبل TND لسياسات الخصوصية والأمان الخاصة بهم.

لا نتحكم ولا نتحمل مسؤولية كيفية إدارة TND لبياناتك.

14.4 عدم وجود مصادقة أو مسؤولية

وجود رابط لموقع تابع لطرف ثالث لا يعني مصادقة Emerans Group Ltd عليه.

لسنا مسؤولين عن:

• دقة محتوى الأطراف الثالثة
• ممارساتهم المتعلقة بالخصوصية أو الأمان
• أي نتائج ناتجة عن استخدامك لخدمات خارجية

تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على المعلومات التي يتم جمعها عبر emerans.com.

15. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية أو وظائف منصة Emerans. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، وسيتم تعديل "تاريخ السريان" في أعلى السياسة وفقًا لذلك.

15.1 كيفية إبلاغك بالتغييرات

إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية — مثل تحديثات تؤثر على كيفية جمعنا أو استخدامنا أو مشاركتنا للمعلومات الشخصية — سنقدم إشعارًا إضافيًا. قد يشمل ذلك:

• إشعارًا يظهر على الموقع
• رسالة بريد إلكتروني لأصحاب الحسابات
• تنبيهًا داخل المنصة عند تسجيل الدخول

تساعدك هذه الإشعارات على فهم كيفية التعامل مع معلوماتك.

15.2 استمرارك في استخدام المنصة

من خلال استمرارك في استخدام موقع Emerans بعد سريان التغييرات على سياسة الخصوصية هذه، فإنك تقر وتقبل الشروط المحدّثة.

إذا لم توافق على السياسة المعدّلة، يمكنك التوقف عن استخدام المنصة أو طلب حذف حسابك.

15.3 مراجعة السياسة

نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع حول:

• المعلومات التي نجمعها
• كيفية استخدامها
• الظروف التي قد يتم الكشف عنها فيها
• حقوقك وخياراتك

إذا كانت لديك أسئلة حول أي تحديثات، يمكنك التواصل معنا عبر:

info@emerans.com

16. معلومات الاتصال

16.1 تفاصيل الشركة

Emerans Group Ltd

مسجّلة في كومنولث دومينيكا

تعمل من لاس فيغاس، نيفادا، الولايات المتحدة الأمريكية

16.2 البريد الإلكتروني للتواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، طلبات الوصول إلى البيانات، التصحيحات، الحذف، أو الأسئلة العامة، يمكنك التواصل معنا عبر:

info@emerans.com

نهدف إلى الرد على جميع الطلبات الصالحة خلال فترة زمنية معقولة.

16.3 أسباب التواصل

يمكنك التواصل معنا بشأن:

• طلبات الوصول إلى البيانات
• تصحيح أو تحديث معلوماتك
• حذف الحساب أو البيانات
• سحب الموافقة
• الأسئلة المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه
• المخاوف الأمنية

إذا كان طلبك يتعلق بالحقوق المذكورة في القسم 10، فقد نطلب التحقق من هويتك.