سياسة الخصوصية

إخلاء المسؤولية عن موقع الويب: يرجى العلم أن هذا الموقع يحتوي على صور ومحتوى غير مناسب للأطفال. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا أو شعرت بالإهانة من مواقع الويب الموجهة للبالغين، فيرجى تصفح أي مكان آخر. من خلال اختيار الاستمرار بعد هذه الصفحة، فإنك تحرر وتبرىء مالك هذا الموقع وجميع الأطراف المشاركة في إنشاء وصيانة واستضافة هذا الموقع من أي وجميع المسؤوليات التي قد تنشأ عن أفعالك.

تقدر وكالة Emerans خصوصية زوارها/عملائها/مقدمي الطلبات وتتخذ كل الاحتياطات المعروفة لحماية المعلومات التي نجمعها من الاستخدام غير المصرح به. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو تصرفات مواقع الطرف الثالث أو الأفراد الذين يمكنك الوصول إلى الروابط التالية أو البريد الإلكتروني أو جهات الاتصال الهاتفية من هذه البوابة. يصف بيان الخصوصية هذا كيفية قيام وكالة Emerans بجمع واستخدام المعلومات الشخصية التي تقدمها على موقعنا على شبكة الإنترنت www.emerans.com، عن طريق البريد الإلكتروني أو النماذج أو الدردشة المباشرة أو عبر الهاتف. كما يصف أيضًا الاختيارات المتاحة لك فيما يتعلق باستخدام Emerans Agency لمعلوماتك الشخصية والخطوات التي يمكنك اتخاذها للوصول إلى هذه المعلومات وطلب تصحيحها أو حذفها. يرجى ملاحظة أن هذه السياسة لا تنطبق على مواقع الطرف الثالث التي قد تزورها عن طريق تحديد رابط خارجي على إحدى صفحاتنا. ستحتاج إلى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بمواقع الويب هذه لتحديد كيفية حماية خصوصيتك.

1. جمع المعلومات واستخدامها

1.1 الحجوزات - الطلبات

إذا كنت تريد تأكيد الحجز من خلالنا، فسنطلب منك بعض معلومات التعريف الشخصية عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة المباشرة أو من خلال نموذج الحجز الآمن SSL الخاص بنا. في بعض الأحيان، سنطلب منك تقديم معلومات اتصال خاصة (مثل الاسم واللقب والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف الخليوي والعنوان وتاريخ الميلاد). إذا اخترت تأكيد حجزك عن طريق بطاقة الائتمان، فسيتلقى مزود الخدمة الخاص بنا دائمًا، بشكل مشفر ومضمون (مع نظام خارجي منفصل غير مرتبط بموقعنا على الويب)، رقم بطاقتك الائتمانية، وتاريخ انتهاء الصلاحية، ورمز CVV2. نحن نستخدم هذه المعلومات فقط لإكمال طلباتك وحجوزاتك وتأكيد الطلبات. إذا واجهنا مشكلة في معالجة الطلب، فسنستخدم هذه المعلومات للاتصال بك. لن نستخدم هذه البيانات أبدًا لأي غرض آخر أو نشاركها مع أي شركة أخرى (باستثناء معاملات بطاقات الائتمان) أو فرد (باستثناء المضيفة التي اخترت مقابلتها). يرجى العلم أن الاتصالات عبر البريد الإلكتروني ليست محمية أو مشفرة. بمجرد وصول رسالتك إلى خادمنا، نستخدم تقنية SSL آمنة لقراءتها (يُرجى الرجوع إلى "الأمان" في بيان الخصوصية هذا). ومع ذلك، بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق فيما يتعلق باتصالات البريد الإلكتروني. إذا كنت ترغب في زيادة خصوصية اتصالاتك معنا، فإننا نوصي بشدة باستخدام نظام بريد إلكتروني مشفر. يمكنك أيضًا استخدام نموذج الاتصال الآمن SSL الخاص بنا.

1.2 نموذج الطلب (الصب)

إذا تقدمت بطلب من خلال نموذج الإرسال الآمن (SSL) الموجود على موقعنا، فإننا نطلب منك تقديم بعض معلومات التعريف الشخصية، بما في ذلك اسمك ومدينة إقامتك والبريد الإلكتروني ورقم هاتفك الخلوي. هذه المعلومات ضرورية لمعالجة طلبك وللاتصال بك. لن نستخدم هذه البيانات أبدًا لأي غرض آخر أو نشاركها أو نبيعها أو نؤجرها لأي شركة أو فرد آخر.

1.3 نموذج الاتصال

إذا أرسلت لنا رسالة من نموذج الاتصال الآمن (SSL) الموجود على موقعنا، فإننا نطلب منك تقديم بعض معلومات التعريف الشخصية، بما في ذلك بريدك الإلكتروني. هذه المعلومات ضرورية لمعالجة طلبك وللاتصال بك. لن نستخدم هذه البيانات أبدًا لأي غرض آخر أو نشاركها أو نبيعها أو نؤجرها لأي شركة أو فرد آخر.

1.4 استخدامات المعلومات

ستقوم وكالة Emerans دائمًا بحماية معلوماتك الشخصية والحفاظ عليها آمنة. لن نشارك أو ننقل معلوماتك أبدًا، إلا بناءً على طلب مؤسسات بطاقات الائتمان (لغرض التحقق من المعاملات فقط) والمضيفة التي تختار مقابلتها (لتنظيم اجتماعك فقط). تدير وكالة Emerans وكالة مرافقة ومضيفات دولية، مقرها في العديد من البلدان: إسبانيا وإيطاليا وفرنسا والمملكة المتحدة وسويسرا وموناكو وأمريكا والبرازيل وروسيا وأوكرانيا وبولندا واليونان وآسيا وسنغافورة وهونج كونج وغيرها. نحن نعمل فقط ممثل للمضيفات المدرجة في الموقع للإعلان عنهم وتنظيم الحجوزات. عندما تختار مقابلة مضيفة الوكالة، سنشاركها فقط المعلومات الضرورية الصارمة لمقابلتك (مثل اسم الفندق أو عنوان إقامتك أو اسمك أو رقم غرفتك أو رقم هاتفك الخلوي). بعد الاجتماع، يجب على المضيفة تدمير كل هذه المعلومات. لدينا اتفاقية مكتوبة قوية جدًا مع جميع مضيفات الوكالة لحماية خصوصيتك.

1.5 إخلاء المسؤولية

في حالة، على الرغم من الحظر المفروض على هذه الممارسة، قررت أنت أو المضيفة تبادل المعلومات الشخصية مباشرة، فإن وكالة Emerans ترفض رسميًا أي مسؤولية مدنية و/أو جزائية بالإضافة إلى العيوب، مهما كانت الطبيعة التي يمكن أن تخضع لها أنت أو المضيفة بسبب تبادل هذه المعلومات الشخصية. نحاول عدم تبادل أرقام الهواتف بين النموذج والعميل بسبب احتمال استمرار النموذج وانتهاك خصوصية العميل. ونحن نهدف إلى القضاء على أي من المخاطر الخاصة بك. يمكن للعميل أن يصف بالتفصيل تاريخ ومكان ووقت الاجتماع. كما يمكن أن يكون اسم العميل الذي حجز بموجبه طاولة في مطعم أو غرفة في فندق.

2. الاتصالات

2.1 الإعلانات المتعلقة بموقعنا على شبكة الإنترنت

سوف نرسل لك إعلانات متعلقة بالخدمة بشكل صارم في مناسبات نادرة عندما يكون ذلك ضروريًا. على سبيل المثال، إذا تم تعليق خدمتنا مؤقتًا للصيانة، فقد نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا. بشكل عام، لا يجوز لك إلغاء الاشتراك في هذه الاتصالات، التي ليست ذات طبيعة ترويجية.

2.2 خدمة العملاء

وسوف نقوم بالتواصل معك للرد على استفساراتك، لتقديم الخدمات التي تطلبها. سوف نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، وفقًا لرغباتك.

3. تبادل المعلومات والإفصاح عنها

3.1 معلومات التعريف الشخصية

نحن لا نشارك معلومات التعريف الشخصية مع أطراف ثالثة إلا مع المضيفة التي اخترت مقابلتها، والتي يجب عليها تدمير هذه المعلومات بعد الحجز. في حالات نادرة، قد يطلب مستحوذ بطاقة الائتمان التجارية لدينا بعضًا من معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك من أجل التحقق من صحة المعاملة ولضمان أمنك.

3.2 إخلاء المسؤولية القانونية

نحن نحتفظ بالحق في الكشف عن معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك وفقًا لما يقتضيه القانون وعندما نعتقد أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا و/أو للامتثال لإجراءات قضائية أو أمر من المحكمة أو عملية قانونية يتم تقديمها على موقعنا على الويب أو من خلال موقعنا. شركة.

4. الاختيار/الانسحاب

نحن نقدم لك فرصة "إلغاء الاشتراك" في استخدام معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك لأغراض معينة عندما نطلب هذه المعلومات. على سبيل المثال، إذا قمت بشراء خدمة ولكنك لا ترغب في تلقي أي بريد إلكتروني إضافي منا، فيمكنك الإشارة إلى تفضيلاتك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو أي برنامج مراسلة (WhatsApp أو Viber أو Telegram). إذا لم تعد ترغب في تلقي اتصالاتنا، فيمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@emerans.com.

5. ملفات السجل

كما هو الحال في معظم مواقع الويب، نقوم بجمع معلومات معينة تلقائيًا وتخزينها في ملفات السجل. ولهذا الغرض، نستخدم خدمة تتبع تابعة لجهة خارجية تسمى Google Analytics والتي تستخدم ملفات السجل لتتبع المعلومات غير الشخصية حول زوار موقعنا. تتضمن هذه المعلومات (قائمة غير شاملة): الأصل الجغرافي، ونوع المتصفح، وموفر خدمة الإنترنت (ISP)، وصفحات الإحالة/الخروج، ونظام التشغيل، وختم التاريخ/الوقت، وبيانات تدفق النقرات. نحن نستخدم هذه المعلومات، التي لا تحدد هوية المستخدمين الفرديين، لتحليل الاتجاهات وإدارة الموقع وتتبع تحركات المستخدمين حول الموقع وجمع المعلومات الديموغرافية حول قاعدة مستخدمينا ككل. نحن لا نربط هذه البيانات المجمعة تلقائيًا بمعلومات التعريف الشخصية.

6. ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يتم تخزينه على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم، وهو ضروري لتشغيل عدد قليل من مواقع الويب بشكل جيد. ونحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع. نحن لا نربط المعلومات التي نخزنها في ملفات تعريف الارتباط بأي معلومات تعريف شخصية تقدمها أثناء تواجدك على موقعنا. نحن نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط لمعرف الجلسة ولكن ليس ملفات تعريف الارتباط الدائمة. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة لتسهيل التنقل في موقعنا. تنتهي صلاحية ملف تعريف الارتباط لمعرف الجلسة تلقائيًا عند إغلاق المتصفح. إذا رفضت ملفات تعريف الارتباط، فلا يزال بإمكانك استخدام موقعنا، ولكن قدرتك على استخدام بعض مناطق موقعنا، مثل النماذج، ستكون محدودة. يغطي بيان الخصوصية هذا استخدام ملفات تعريف الارتباط بواسطة www.emerans.com فقط ولا يغطي استخدام ملفات تعريف الارتباط بواسطة أي موقع آخر مرتبط بنا.

7. روابط لمواقع أخرى

يحتوي موقع الويب هذا على روابط لمواقع أخرى لا تملكها أو تسيطر عليها وكالة Emerans. يرجى العلم أن وكالة Emerans ليست مسؤولة عن ممارسات الخصوصية لمثل هذه المواقع الأخرى. نحن نشجعك على أن تكون على علم عندما تغادر موقعنا وأن تقرأ بيانات الخصوصية لكل موقع ويب يجمع معلومات شخصية. ينطبق بيان الخصوصية هذا فقط على المعلومات التي يجمعها موقع الويب emerans.com.

8. الوصول إلى معلومات التعريف الشخصية

إذا تغيرت معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك، أو إذا لم تعد ترغب في خدمتنا، فيمكنك تصحيحها أو تحديثها أو حذفها عن طريق إجراء التغيير عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى دعم العملاء لدينا على info@emerans.com.

9. الأمن

إن أمان معلوماتك الشخصية أمر مهم بالنسبة لنا. عند إدخال معلومات حساسة (مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الخليوي الشخصي والاسم والعنوان) في نموذج الإرسال و/أو نموذج الاتصال الخاص بنا، فإننا نقوم بتشفير تلك المعلومات باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) من GoDaddy. لمعرفة المزيد حول تقنية SSL التي نستخدمها في هذا الموقع، يرجى النقر هنا. نستخدم أيضًا تقنية SSL لقراءة وإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا من خلال خادمنا المخصص. بالمناسبة، يتم تأمين اتصالاتنا الخاصة من وإلى خادم البريد الإلكتروني الخاص بنا فقط. إذا كنت لا تستخدم نظام بريد إلكتروني آمن SSL، فلن تكون خصوصيتك محمية عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني. نوصي بشدة باستخدام نظام البريد الإلكتروني المشفر. نحن نتبع معايير الصناعة المقبولة عمومًا لحماية المعلومات الشخصية المقدمة إلينا، سواء أثناء الإرسال أو بمجرد استلامنا لها. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت، أو طريقة تخزين إلكترونية، آمنة بنسبة 100%. لذلك، بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق. إذا كانت لديك أية أسئلة حول الأمان على موقعنا الإلكتروني أو مراسلاتنا عبر البريد الإلكتروني، فيمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@emerans.com.

10. التحولات التجارية

في حالة مرور وكالة Emerans بمرحلة انتقالية للأعمال، مثل الاندماج أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى أو بيع كل أو جزء من أصولها، فمن المحتمل أن تكون معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك من بين الأصول المنقولة. سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على موقعنا على الويب لمدة 30 يومًا بأي تغيير من هذا القبيل في الملكية أو التحكم في معلوماتك الشخصية.

11. التغييرات في بيان الخصوصية هذا

إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فسنقوم بنشر هذه التغييرات على بيان الخصوصية هذا والأماكن الأخرى التي نراها مناسبة حتى تكون على دراية بالمعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وتحت أي ظروف، إن وجدت، نكشف عنها هو - هي. نحن نحتفظ بالحق في تعديل بيان الخصوصية هذا في أي وقت، لذا يرجى مراجعته بشكل متكرر. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على هذه السياسة، فسوف نقوم بإعلامك هنا وعن طريق إشعار على موقعنا على شبكة الإنترنت.